“來來來，物業(yè)師傅們休息下，過來吃西瓜......”昨日，77歲的百步亭社區(qū)怡康苑北區(qū)居民馬杏英，用拉桿車?yán)畮捉镏氐拇笪鞴?，招呼滿身是汗正在苑區(qū)忙碌的物業(yè)工作人員吃瓜解暑。12年來，每到三伏天就能在苑區(qū)看到這樣的感人場景。
“外面這么熱，修補(bǔ)路面事情，等涼快點(diǎn)再干吧！”晌午時(shí)分，當(dāng)馬杏英看到物業(yè)工作人員頂著高溫，汗流浹背地修補(bǔ)路面翹起的幾磚塊，忍不住勸道?！靶∈虏恍?，等天稍微涼快了，孩子和老人們出來遛彎，這翹起來的地磚把居民絆倒了可怎么好？”物業(yè)工作人員一邊麻利地干活，一邊回答著。
2007年，馬杏英入住百步亭社區(qū)怡康苑，剛搬來那年冬天與物業(yè)之間發(fā)生的事至今歷歷在目。寒冬臘月里，家里衛(wèi)生間供水管接口漏水，沒有合適的工具，情急之下，馬杏英給物業(yè)打了電話，沒想到幾分鐘后物業(yè)師傅帶著工具趕來，修好水管后，連口熱水都沒喝，讓馬杏英老人暖心不已。
“入住苑區(qū)10多年里，苑區(qū)里哪處墻上的磚脫落了，哪條路上的路燈沒有亮，哪棟門鈴摁不響……我們都能看到物業(yè)工作者的身影，做到小事不隔夜，大事不隔天?！瘪R杏英記憶猶新，稱贊“紅色物業(yè)”來的快、辦的好。“這么多年，不管是我家還是鄰居家，水管、電路出現(xiàn)問題，給物業(yè)打電話，他們總是會及時(shí)處理，真的很感人?！?/span>
怡康苑北區(qū)70多歲空巢老人夏婆婆，幾天前清洗衣服時(shí)，失手將鞋刷子滑進(jìn)了便池拐彎處無法取出，便池被徹底堵住了，導(dǎo)致家中異味難聞。疏通便池不在物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)，馬杏英老人串門得知后立即撥打物業(yè)服務(wù)電話，物業(yè)工作人員方雙建不到5分鐘就趕到夏婆婆家。
“衛(wèi)生間在哪？帶我去看看?！绷私馇闆r后，方雙建二話不說就挽起袖子伸手掏出便池的污垢，跪在地上半趴著，胳膊用力向前才能勉強(qiáng)夠到刷子。疏通好便池、清理干凈地面后，方雙建還不忘將垃圾帶走?！拔沂怯兄?0多年黨齡的物業(yè)人，能幫助解決居民們的生活難題，一切付出都是值得的了?！甭犞R杏英和夏婆婆連連的道謝聲，方雙建師傅回應(yīng)道。
“社區(qū)紅色物業(yè)視我們?yōu)榧胰?，我要視他們?yōu)橛H人?！瘪R杏英感動地說，不管是寒冬酷暑，他們都盡職盡責(zé)細(xì)致、貼心地服務(wù)居民，我們都記住心里，社區(qū)美麗和諧離不開他們的付出。
