2019中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)
5月24日，由中國(guó)指數(shù)研究院和中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組主辦的“2019中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)暨第十二屆中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)家峰會(huì)”在北京舉行，大會(huì)同時(shí)公布了2019中國(guó)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)名單。
其中，武漢百步亭花園物業(yè)管理有限公司蟬聯(lián)“2019中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”，同時(shí)獲得“2019中國(guó)特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)—紅色物業(yè)”，百步亭物業(yè)管理的百步亭花園成為“2019中國(guó)紅色物業(yè)示范基地”，百步亭·現(xiàn)代城四區(qū)榮獲“2019中國(guó)五星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”。自2015年至今，百步亭物業(yè)公司已連續(xù)五年榮獲“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”稱號(hào)。
中國(guó)指數(shù)研究院從管理規(guī)模、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展?jié)摿Α⑸鐣?huì)責(zé)任等方面出發(fā)，全面、客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)綜合實(shí)力，其相關(guān)研究成果成為評(píng)判物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力及行業(yè)地位的重要標(biāo)準(zhǔn)。百步亭物業(yè)此次再度躋身中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜單，既是行業(yè)對(duì)百步亭物業(yè)綜合實(shí)力的認(rèn)可，更是業(yè)主對(duì)百步亭物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。
百步亭物業(yè)
武漢百步亭花園物業(yè)管理有限公司于1998年7月成立，具有獨(dú)立法人資格、屬國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。秉承“以人為本，以徳為魂”的企業(yè)理念，“親情服務(wù)，規(guī)范管理”的企業(yè)宗旨，百步亭物業(yè)成為一家涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓等多種業(yè)態(tài)領(lǐng)域的物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，形成了自己的管理特色與品牌效應(yīng)。歷經(jīng)20余年發(fā)展，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)科技轉(zhuǎn)型，始終保持卓越的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)百步亭社區(qū)的實(shí)際情況，走出了一條物業(yè)服務(wù)和社區(qū)管理相結(jié)合的道路，成為湖北省物業(yè)管理行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)和引領(lǐng)品牌。
黨建引領(lǐng)促服務(wù) 紅色物業(yè)筑標(biāo)桿
百步亭社區(qū)是全國(guó)的著名社區(qū)，是紅色物業(yè)的發(fā)源地，這是湖北、武漢乃至全國(guó)最亮麗的名片。百步亭物業(yè)肩負(fù)引領(lǐng)“紅色物業(yè)”發(fā)展的責(zé)任，在創(chuàng)建紅色物業(yè)的實(shí)踐中，始終堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)物業(yè)發(fā)展，把支部領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)擺在首位，建設(shè)了一支思想政治好、專業(yè)能力強(qiáng)、人オ結(jié)構(gòu)優(yōu)的“紅色物業(yè)”管理隊(duì)伍，提升物業(yè)公司管理能力和服務(wù)水平，充分彰顯“紅”的特色，體現(xiàn)“治”的成效。
百步亭物業(yè)建立黨員培養(yǎng)機(jī)制，把骨干發(fā)展成黨員，讓黨員帶“紅”一大片，成為了有思想，有溫度，有色彩的黨的工作隊(duì)。百步亭物業(yè)公司高揚(yáng)黨的旗幟，突出黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮了紅色物業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的示范作用。
以志愿者服務(wù)完善”三方聯(lián)動(dòng)“機(jī)制
百步亭物業(yè)公司通過(guò)“三方聯(lián)動(dòng)”打通治理鏈，成為社區(qū)治理的“專業(yè)隊(duì)”。百步亭物業(yè)積極響應(yīng)“民有所呼、我必有應(yīng)”工作機(jī)制，真正做到業(yè)主的事無(wú)小事，永遠(yuǎn)把解決業(yè)主的事情放在第一位。
近年來(lái)，百步亭物業(yè)還在積極推進(jìn)“多方聯(lián)動(dòng)”，整合政府職能部門、居民自治組織、志愿者隊(duì)伍等多方力量形成多元共治。居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、職能部門、物業(yè)公司等共同參與，開(kāi)展多方聯(lián)席會(huì)議，為居民解難事、辦實(shí)事、做好事，實(shí)現(xiàn)了對(duì)居民服務(wù)零距離、矛盾化解零積存、依法治理零偏差的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮物業(yè)的服務(wù)功能和政治引領(lǐng)作用，通過(guò)收集居民意見(jiàn)，反饋居民的提議，打造共建共治共享的社會(huì)治理格局。
“上班是服務(wù)者，下班是志愿者”，是百步亭一直以來(lái)的傳統(tǒng)，百步亭物業(yè)公司2000余名員工全部都是志愿者，服務(wù)百步亭社區(qū)18萬(wàn)居民，每年為社區(qū)大型活動(dòng)服務(wù)一百多次，服務(wù)時(shí)間50000多小時(shí)。
公司成立多種志愿服務(wù)隊(duì)，如“藍(lán)衣”維修志愿服務(wù)隊(duì)、社區(qū)治理志愿服務(wù)隊(duì)、百步亭“小喇叭”宣傳隊(duì)等，設(shè)立24小時(shí)志愿服務(wù)熱線電話，從管理層到普通員工，都將自己的聯(lián)系方式在苑區(qū)和樓道內(nèi)公示，一個(gè)電話物業(yè)志愿者都會(huì)及時(shí)上門服務(wù)。物業(yè)員工發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的志愿精神，在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮著重要作用?！?span style="color: rgb(249, 110, 87); box-sizing: border-box;">金杯銀杯，不如老百姓的口碑”，讓群眾滿意是百步亭物業(yè)服務(wù)的不懈追求。
不負(fù)厚望，載譽(yù)前行
榮譽(yù)的背后
是每一個(gè)堅(jiān)守崗位的百步亭物業(yè)人
無(wú)悔的付出
過(guò)去我們不曾止步
明天我們闊步前行
未來(lái)
百步亭物業(yè)將
“上下”同步，打牢管理基礎(chǔ)
“點(diǎn)面”結(jié)合，提升管理效益
“內(nèi)外”兼修，展示服務(wù)品質(zhì)
百步亭物業(yè)將廣大業(yè)主對(duì)美好生活的向往
作為企業(yè)永遠(yuǎn)為之奮斗的目標(biāo)
